“看電視”,正變得簡(jiǎn)單、便利。國(guó)家廣播電視總局日前發(fā)布了《有線電視業(yè)務(wù)技術(shù)要求》等三項(xiàng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知,要求有線電視終端應(yīng)提供“開機(jī)進(jìn)入全屏直播”和“開機(jī)進(jìn)入突出直播頻道的交互主頁(yè)”兩種“開機(jī)模式”選項(xiàng),系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為“開機(jī)進(jìn)入全屏直播”。
一段時(shí)間以來(lái),開機(jī)等待時(shí)間長(zhǎng)、操作復(fù)雜的“看電視難”,區(qū)分會(huì)員、層層“套娃”收費(fèi)的“看電視煩”等問(wèn)題,給不少人造成負(fù)擔(dān)與不便。簡(jiǎn)捷簡(jiǎn)單、“開機(jī)即看”,成為受眾對(duì)“看電視”的強(qiáng)烈呼聲。也正因?yàn)槿绱,此次廣電總局發(fā)布的通知,很快成為討論熱點(diǎn)。
細(xì)讀此次發(fā)布的通知,“系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為‘開機(jī)進(jìn)入全屏直播’”,只是通知亮點(diǎn)之一。還有幾個(gè)要求也具有相當(dāng)?shù)尼槍?duì)性——例如,有線電視智能機(jī)頂盒開機(jī)過(guò)程所需時(shí)間應(yīng)不大于35s;又如,有線電視業(yè)務(wù)應(yīng)確保界面簡(jiǎn)潔友好、操作方便快捷、節(jié)目?jī)?yōu)質(zhì)傳輸;再如,還對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視終端接入可正常使用帶寬不低于100Mbps的情況下,節(jié)目播放響應(yīng)時(shí)間作出規(guī)定。這些白紙黑字的通知規(guī)定,清晰明確,瞄準(zhǔn)的正是改善細(xì)節(jié)、優(yōu)化服務(wù),讓“看電視”更簡(jiǎn)單、便捷。
或許有人會(huì)說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和短視頻發(fā)展如此迅速,“看電視”還有那么重要嗎?其實(shí),即使是在媒介技術(shù)演變的今天,考慮到受眾群體需求、地區(qū)發(fā)展條件、文化服務(wù)資源等的差異,電視依舊有其不可替代的一面。非但如此,一臺(tái)電視機(jī)并不只是一個(gè)機(jī)器設(shè)備,背后還牽涉技術(shù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、信息技術(shù)發(fā)展、精神文化服務(wù)需求等多個(gè)維度。“看電視”不僅是一個(gè)人、一個(gè)家庭的日常生活需求,更是推進(jìn)公共服務(wù)普及,技術(shù)產(chǎn)業(yè)更新,精神文化產(chǎn)品體驗(yàn)的重要載體。
治理好“看電視難”,絕不是一件小事,而是大事甚至是要緊事。除了此次發(fā)布的通知,今年8月起,廣電總局聯(lián)合工信部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等有關(guān)單位,開展了治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜的工作。11月3日,還召開了治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜試點(diǎn)工作總結(jié)暨全國(guó)推廣工作部署推進(jìn)會(huì)。治理的力度、廣度和深度不斷優(yōu)化,為的就是真正優(yōu)化用戶操作流程,提升人民群眾“看電視”的體驗(yàn)。
治理好“看電視難”“看電視煩”,也離不開行業(yè)、企業(yè)的主動(dòng)自律,離不開社會(huì)各界和人民群眾的有效監(jiān)督。有數(shù)據(jù)顯示,截至目前,全國(guó)80%的有線電視終端,85%的IPTV終端已經(jīng)實(shí)現(xiàn)開機(jī)看電視直播頻道,八成以上消費(fèi)者認(rèn)為觀看電視直播頻道的便利性得到了提升。接下來(lái),還要繼續(xù)通過(guò)政策引導(dǎo)、規(guī)定約束等方式,提升行業(yè)和企業(yè)的積極性和自律性。開通多個(gè)舉報(bào)反饋渠道,傾聽吸納受眾對(duì)“看電視”還存在哪些主要訴求,以便在后續(xù)治理工作中,精準(zhǔn)施策,形成持續(xù)長(zhǎng)久的治理成效。
“看電視”,不能小視。只有讓“看電視”真正簡(jiǎn)單便捷,收費(fèi)與不收費(fèi)規(guī)范透明,才能讓電視發(fā)揮好公共服務(wù)屬性,對(duì)接好人民群眾的精神文化需求,推動(dòng)我國(guó)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目高質(zhì)量發(fā)展。 |